Politique de confidentialité

Préambule

La présente politique explique comment Stelline, édité par FOLLOW MY IMMO, SAS au capital de 5 000 euros, siège 21 C rue Jacques Cartier, 78960 Voisins-le-Bretonneux, RCS Versailles 915 122 212, traite les données à caractère personnel. Elle distingue deux situations, car Follow My Immo n’a pas le même rôle selon les données concernées.

1. Les deux rôles de Follow My Immo

1.1. Responsable de traitement, pour les comptes des marchands. Follow My Immo décide des finalités et des moyens du traitement des données des professionnels qui souscrivent à Stelline et des personnes qui utilisent leurs comptes.

1.2. Sous-traitant, pour les données des acheteurs finaux. Pour les coordonnées des acheteurs des marchands (collectées pour établir une facture ou reçues via les liens de coordonnées), Follow My Immo agit pour le compte du marchand, qui en est le responsable de traitement. Follow My Immo les traite uniquement sur ses instructions.

2. Données traitées en tant que responsable (comptes des marchands)

Données : identité et coordonnées professionnelles (nom, prénom, dénomination, email, téléphone, adresse) ; données de compte (identifiants, préférences, journaux de connexion) ; données de facturation de l’abonnement. Stelline n’enregistre aucun paiement reçu par le marchand auprès de ses propres acheteurs.
Finalités et bases légales : fourniture du service et gestion du compte (exécution du contrat, art. 6.1.b RGPD) ; facturation de l’abonnement et obligations comptables (obligation légale, art. 6.1.c) ; sécurité et prévention des abus (intérêt légitime, art. 6.1.f).
Durées : compte, pendant la relation contractuelle puis suppression ou anonymisation ; documents comptables et factures d’abonnement, 10 ans ; historique des connexions et journal des actions faites dans le compte, effacés au bout de 12 mois, sauf les traces qui servent de preuve (factures, registre, ventes, reversements, suppressions), gardées 10 ans comme les factures ; les journaux techniques de l’application ne contiennent ni nom, ni email, ni adresse.

3. Données traitées en tant que sous-traitant (acheteurs des marchands)

Données : coordonnées des acheteurs (nom, prénom, adresse, email, téléphone), éléments nécessaires aux factures, nom, téléphone et message des personnes qui se disent intéressées par une montre de la vitrine du marchand, nom, téléphone et montre recherchée des personnes qui laissent une recherche sur le formulaire public du marchand, informations sur les montres et les ventes saisies par le marchand.
Finalité : permettre au marchand de tenir son registre des objets mobiliers, d’établir ses factures, de gérer sa relation avec ses acheteurs et de recontacter les personnes qui le lui demandent.
Information des acheteurs : elle relève en premier lieu du marchand responsable (art. 13 et 14 RGPD). Follow My Immo met à sa disposition les moyens de la respecter.
Vos droits : pour accéder à vos données, les corriger ou les effacer, écrivez au marchand qui vous les a demandées : c’est lui qui en est responsable. Vous pouvez aussi adresser une réclamation à la CNIL (www.cnil.fr).
Conservation : factures immuables conservées 10 ans ; registre conservé selon la réglementation du marchand ; coordonnées des acheteurs gardées dans le carnet clients du marchand tant qu’il les utilise, Stelline lui signalant les fiches sans achat, dépôt ni échange depuis 3 ans pour qu’il les supprime, sauf raison précise de les garder ; demandes « Je suis intéressé » supprimées 90 jours après un refus du marchand, et 3 ans après la demande au plus tard ; recherches de clients effacées 12 mois après leur dépôt, ou 12 mois après la dernière prolongation faite par le marchand quand il a recontacté la personne, et 30 jours après la clôture de la recherche ; empreinte technique de la connexion, qui sert à bloquer les abus de ces deux formulaires, effacée dans les trois jours ; Follow My Immo conserve ces données pour le compte du marchand pendant le contrat et les obligations légales.

4. Sous-traitants ultérieurs

Follow My Immo a recours aux prestataires suivants, chacun engagé par un contrat de sous-traitance conforme à l’article 28 du RGPD et n’accédant aux données que pour les besoins de son service :

SUPABASE PTE. LTD. (Singapour) : base de données et stockage de fichiers. Les données de Stelline sont hébergées en France, dans la région de Paris (eu-west-3) choisie par Follow My Immo. Le support et certains sous-traitants de Supabase peuvent intervenir hors de l’Union européenne.
Railway Corporation (États-Unis) : hébergement de l’application. Railway est établie aux États-Unis, où ont lieu ses traitements principaux.
Plus Five Five, Inc., exploitée sous le nom Resend (États-Unis) : envoi des courriers électroniques. Les données d’envoi (contenu des messages, journaux) sont stockées aux États-Unis et supprimées dans les 90 jours suivant la fin du compte.
Google LLC (États-Unis) : messagerie de Follow My Immo (Gmail). Y arrivent les emails écrits à followmyimmo@gmail.com et les signalements de contenu.
Netlify, Inc. (États-Unis) : redirection de l’adresse stelline.watch vers www.stelline.watch. Netlify reçoit l’adresse IP et les informations techniques de la requête du visiteur, jamais une donnée saisie dans Stelline.

Pendant la saisie d’une adresse, ce qui est tapé est envoyé directement depuis le navigateur au service de géocodage de la Géoplateforme, opéré par l’Institut national de l’information géographique et forestière (IGN, service public français), pour proposer des adresses existantes. Seul ce texte est transmis, à partir de trois caractères, jamais le nom, l’email ni le téléphone. Stelline ne conserve rien de cet échange, et la saisie libre reste toujours possible.

5. Transferts hors de l’Union européenne

Certains sous-traitants peuvent traiter ou héberger des données hors de l’Union européenne. Follow My Immo s’appuie alors sur un mécanisme conforme au chapitre V du RGPD : décision d’adéquation lorsqu’elle existe (par exemple le cadre EU-US Data Privacy Framework pour les prestataires américains certifiés), ou clauses contractuelles types de la Commission européenne, complétées si besoin de mesures supplémentaires.

Mécanismes déclarés par les prestataires dans leurs contrats de sous-traitance (relevés le 02/10/2026) :

Supabase : clauses contractuelles types de la Commission européenne.
Railway : cadre EU-US Data Privacy Framework.
Resend : clauses contractuelles types et cadre EU-US Data Privacy Framework.
Google : cadre EU-US Data Privacy Framework et clauses contractuelles types.
Netlify : cadre EU-US Data Privacy Framework et clauses contractuelles types (politique de confidentialité de Netlify mise à jour le 10/04/2026, consultée le 12/10/2026).

Statut sur la liste officielle du Data Privacy Framework (dataprivacyframework.gov, consultée le 02/10/2026) :

Railway Corporation : certification active (cadre UE-États-Unis, extension Royaume-Uni et cadre Suisse-États-Unis).
Resend : certification active, renouvellement en cours d’examen (cadre UE-États-Unis et extension Royaume-Uni).
Supabase : absente de la liste ; ses transferts reposent sur les clauses contractuelles types.

6. Vos droits

Vous disposez des droits d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition, de portabilité, et du droit de définir des directives post mortem.

Données des comptes marchands : Follow My Immo répond directement, à followmyimmo@gmail.com.
Données des acheteurs : la demande s’adresse au marchand concerné, responsable de traitement ; Follow My Immo la relaie et l’assiste.

Vous pouvez réclamer auprès de la CNIL, 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, www.cnil.fr.

7. Délégué à la protection des données

Follow My Immo n’a pas désigné de délégué à la protection des données. Pour toute question sur vos données : followmyimmo@gmail.com.

8. Sécurité

Follow My Immo met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées (art. 32 RGPD).

9. Demandes de démonstration faites sur le site

Quand vous demandez une démonstration sur le site stelline.watch, Follow My Immo agit comme responsable de traitement.

Données : votre nom, votre téléphone, votre email, votre boutique si vous l’indiquez, et votre message si vous en écrivez un.
Finalité et base légale : vous recontacter pour la démonstration que vous avez demandée (mesures précontractuelles prises à votre demande, art. 6.1.b RGPD).
Destinataire : Follow My Immo, éditeur de Stelline.
Transmission : votre demande est envoyée à Follow My Immo par une messagerie instantanée dont l’hébergeur est situé aux Émirats arabes unis, pays qui n’a pas de décision d’adéquation de la Commission européenne. Ce transfert hors de l’Union européenne est occasionnel et nécessaire pour donner suite à la démonstration que vous demandez (art. 49.1.b RGPD). Si vous préférez éviter ce transfert, écrivez à followmyimmo@gmail.com plutôt que d’utiliser le formulaire.
Conservation : Stelline ne conserve rien de votre demande. La conversation est supprimée au plus tard 12 mois après le dernier échange avec vous.

Vos droits sont ceux décrits à l’article 6 : écrivez à followmyimmo@gmail.com.

10. Signalements de contenu

Quand vous signalez une page de vitrine, Follow My Immo agit comme responsable de traitement.

Données : la page signalée, le motif, votre explication, et votre nom et votre email si vous les donnez.
Finalité et base légale : traiter votre signalement et vous répondre (obligation légale, règlement (UE) 2022/2065, art. 16, et art. 6.1.c RGPD).
Transmission : votre signalement est envoyé par email, par le prestataire d’envoi Resend, dans la messagerie de Follow My Immo hébergée par Google ; ces deux prestataires sont décrits aux articles 4 et 5. Stelline ne le conserve pas en base.
Conservation : l’email reçu est supprimé au plus tard 12 mois après la fin du traitement du signalement.

11. Vos retours sur Stelline

Quand vous écrivez depuis « Vos retours » dans l’espace marchand, Follow My Immo agit comme responsable de traitement.

Données : votre message, le sujet choisi, le nom de votre boutique et l’email de votre compte.
Finalité et base légale : améliorer Stelline et vous répondre (intérêt légitime de Follow My Immo à faire évoluer le service avec ses utilisateurs, art. 6.1.f RGPD).
Transmission : votre message est envoyé par email, par le prestataire d’envoi Resend, dans la messagerie de Follow My Immo hébergée par Google ; ces deux prestataires sont décrits aux articles 4 et 5. Stelline ne le conserve pas en base.
Conservation : l’email reçu est supprimé au plus tard 3 ans après le dernier échange avec vous.

Vous pouvez vous opposer à ce traitement et exercer vos droits décrits à l’article 6 : écrivez à followmyimmo@gmail.com.

12. Cookies

Stelline n’utilise ni cookie publicitaire ni outil de mesure d’audience. Seuls des cookies strictement nécessaires sont posés, qui ne demandent pas votre accord (loi Informatique et libertés, art. 82) :

le cookie de session de l’espace marchand, posé à la connexion et effacé à la déconnexion ou à son expiration ;
un cookie à usage unique, posé quand vous demandez un lien de connexion par email et effacé dès que ce lien est utilisé.

Les pages publiques (site, vitrines, formulaires) ne posent aucun cookie.

13. Modification

La version applicable est celle publiée sur stelline.watch à la date de consultation. Dernière mise à jour : 15 octobre 2026.